RETE SEMANTICA

Lo sviluppo esponenziale del digitale determina la crescita sempre più rapida del volume di informazioni disponibili.
 
Accanto a quelli online, aumentano anche i contenuti generati all’interno delle organizzazioni, sotto forma di report, presentazioni, documenti vari. Una vasta mole di informazioni che potrebbe generare valore per le aziende, a patto di saperle gestire e interpretare correttamente.

Grazie a una piattaforma semantica che consente di classificare e categorizzare contenuti in continuo mutamento, Soget Consulting può affiancare i clienti nelle seguenti aree:

WEB INTELLIGENCE

Raccogliere e analizzare dati provenienti da svariate fonti in ambito digitale, compresi i social media, con finalità di monitoring, sentiment mapping and analysis, crisis management, e applicazioni principalmente in ambito marketing

KNOWLEDGE MANAGEMENT

Scandagliare documenti e fare ricerche più mirate rispetto a quelle basate sull’uso di keywords, perché il motore semantico è in grado di analizzare i testi, interpretare il contesto, riconoscere i contenuti a prescindere dalle singole parole utilizzate

CUSTOMER SUPPORT

raccogliere e interpretare correttamente le richieste dei clienti, anche quando espresse nel linguaggio naturale, e rendere così più efficienti i servizi basati su call center o su mail, sms e web

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